서비스 약관 및 정책

① 회사는 이용자의 개인정보를 적법하고 공정한 방법으로 처리하며, 개인정보 처리 목적에 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다. ② 회사는 이용자의 개인정보를 본 개인정보처리방침에서 고지한 목적 범위 내에서 처리하며, 목적 외 이용 또는 제3자 제공이 필요한 경우 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받습니다. ③ 회사는 YouTube API Services를 이용하는 서비스와 관련하여 YouTube API Services Terms of Service, YouTube API Services Developer Policies, Google 개인정보처리방침 및 YouTube 서비스 약관을 준수하기 위해 노력합니다.

① 본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 웹사이트, 모바일 웹, 모바일 애플리케이션, 라이브커머스 서비스, 예약 서비스, YouTube 연동 서비스 및 기타 회사가 제공하는 서비스에 적용됩니다. ② 회사의 서비스에서 외부 웹사이트 또는 외부 플랫폼으로 이동하는 링크가 제공되는 경우, 해당 외부 웹사이트 또는 플랫폼의 개인정보 처리에는 해당 사업자의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다. ① 회원가입 및 일반 서비스 이용 시 (1) 필수항목: 휴대전화번호 (2) 선택항목: 이름, 이메일 주소 (3) 서비스 이용 과정에서 필요한 경우: 주소, 배송지 정보, 결제 관련 정보, 예약 정보, 문의 내용 ② 구매 및 결제 서비스 이용 시 (1) 구매자명 (2) 연락처 (3) 배송지 주소 (4) 결제수단 정보 (5) 주문, 결제, 취소, 환불, 배송 관련 정보 ③ 셀러, 가맹점 또는 방송 관련 서비스 이용 시 (1) 담당자명 (2) 연락처 (3) 이메일 주소 (4) 사업자 정보 (5) 정산 및 계약 이행에 필요한 정보 (6) 라이브 방송 및 상품 운영 관련 정보

회사는 서비스 이용과정에서 다음 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. (1) 서비스 이용기록 (2) 방문기록 (3) 접속 로그 (4) IP 주소 (5) 쿠키 (6) 브라우저 정보 (7) 기기 정보 (8) OS 정보 (9) 세션 정보 (10) Local Storage 및 Session Storage 정보 (11) 부정 이용 기록 (12) 오류 및 장애 기록

① 회사는 YouTube API Services를 활용하여 일부 서비스를 제공합니다. ② 이용자가 Google 또는 YouTube 계정을 회사의 서비스와 연동하는 경우, 회사는 이용자가 동의한 범위 내에서 다음과 같은 YouTube API 데이터 및 승인된 데이터를 접근, 수집, 저장, 처리 또는 이용할 수 있습니다. (1) YouTube 채널명 (2) YouTube 채널 ID (3) YouTube 채널 URL (4) 채널 프로필 정보 (5) 영상 ID (6) 영상 제목 (7) 영상 설명 (8) 영상 썸네일 (9) 영상 공개 상태 (10) 영상 업로드 및 수정 정보 (11) 라이브 방송 제목 (12) 라이브 방송 예약 시간 (13) 라이브 방송 상태 (14) 스트림 및 방송 관리에 필요한 정보 (15) 댓글 정보 (16) 실시간 채팅 정보 (17) 조회수, 시청 시간, 참여도 등 통계 또는 분석 정보 (18) OAuth 인증 토큰, 갱신 토큰, 권한 범위 등 인증 및 권한 관리 정보 (19) 기타 이용자가 Google 또는 YouTube 권한 승인 화면에서 동의한 범위의 정보 ③ 회사는 YouTube API Services를 통해 수집한 정보를 이용자가 동의한 목적 범위 내에서만 이용하며, 별도 동의 없이 판매하지 않습니다.

① 회사는 이용자의 기본적 인권 침해 우려가 있는 민감정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다. ② 민감정보에는 사상, 신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보와 유전정보, 범죄경력자료 등이 포함됩니다. ③ 다만 관계 법령에 따라 필요하거나 이용자의 별도 동의가 있는 경우에는 관련 법령에 따라 처리할 수 있습니다.

회사는 다음 각 호의 방법으로 개인정보를 수집합니다. (1) 회사가 제공하는 서비스 프로그램, 웹사이트 또는 애플리케이션을 실행 또는 사용함으로써 자동 수집 (2) 회원가입, 서비스 이용, 구매, 예약, 결제, 문의, 이벤트 참여 등 이용자의 자발적 제공 (3) Google 또는 YouTube 계정 연동 과정에서 이용자가 권한을 승인함에 따른 수집 (4) 제휴사 또는 수탁사로부터 관계 법령에 따라 제공받는 경우 (5) 고객센터 상담, 이메일, 전화, 서면 등을 통한 수집

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 이용합니다. ① 서비스 이용 및 회원관리 (1) 사용자 식별 및 인증 (2) 회원가입 및 회원관리 (3) 본인 확인 (4) 부정 이용 방지 (5) 각종 고지 및 통지 (6) 고객 문의 및 민원 처리 ② 구매, 예약 및 거래 이행 (1) 주문 확인 (2) 결제 처리 (3) 상품 배송 (4) 예약 정보 확인 (5) 취소, 환불, 교환 처리 (6) 가맹점 또는 셀러에게 필요한 예약·배송 정보 제공 ③ 서비스 제공 및 운영 (1) 네모라이브 및 관련 서비스 제공 (2) 라이브 방송 운영 (3) 상품 및 콘텐츠 관리 (4) 방송 알림 제공 (5) 서비스 개선 및 신규 기능 개발 (6) 장애 대응 및 보안 관리 ④ YouTube API Services 연동 (1) YouTube 채널 연동 (2) YouTube 영상 및 콘텐츠 관리 (3) YouTube 라이브 방송 송출, 예약, 수정 및 관리 (4) YouTube 댓글 및 채팅 관리 (5) YouTube 통계 분석 및 리포트 제공 (6) YouTube API 연동 상태 확인 (7) 이용자가 요청하거나 승인한 YouTube 관련 기능 제공 (8) YouTube API Services 약관 및 정책 준수 ⑤ 서비스 개선 및 통계 분석 (1) 서비스 이용 형태 분석 (2) 이용자 경험 개선 (3) 품질 개선 (4) 오류 분석 (5) 통계자료 작성. 단, 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 처리합니다.

① 회사의 일부 서비스는 YouTube API Services를 사용합니다. ② 이용자는 회사의 YouTube 연동 기능을 이용함으로써 YouTube 서비스 약관의 적용을 받는 데 동의합니다. YouTube 서비스 약관 : https://www.youtube.com/t/terms ③ 회사는 Google API Services를 사용할 수 있으며, Google 개인정보처리방침은 아래 링크에서 확인할 수 있습니다. Google 개인정보처리방침: https://policies.google.com/privacy ④ 회사는 YouTube API Services를 통해 수집한 API 데이터를 이용자가 승인한 범위 내에서만 처리하며, 본 개인정보처리방침에 명시된 목적 외로 이용하지 않습니다.

① 회사는 이용자의 개인정보를 제8조 및 제9조에 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 외부에 공개하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. ② 다만 다음 각 호의 경우는 예외로 합니다. (1) 이용자가 사전에 동의한 경우 (2) 통계작성 목적으로 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 가공하여 제공하는 경우 (3) 배송, 결제, 정산 등 계약 이행을 위하여 필요한 최소한의 범위에서 제공하는 경우 (4) 관계 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

① 회사는 YouTube API Services를 통해 수집한 API 데이터 또는 승인된 데이터를 판매하지 않습니다. ② 회사는 YouTube API 데이터 및 승인된 데이터를 다음 각 호의 범위에서 처리하거나 공유할 수 있습니다. (1) 회사 내부 운영 담당자, 개발자, 고객지원 담당자가 서비스 제공 및 장애 대응을 위하여 필요한 범위에서 접근 (2) 이용자가 요청한 기능 제공을 위하여 회사 시스템 내에서 처리 (3) 클라우드 인프라, 데이터베이스, 로그 관리 등 서비스 운영을 위한 수탁업체가 필요한 범위에서 처리 (4) 관계 법령 또는 YouTube API Services 약관 및 정책 준수를 위해 필요한 경우 ③ 회사는 이용자의 동의 없이 YouTube API 데이터를 광고 목적의 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. ④ 회사는 YouTube API 데이터 처리와 관련하여 내부 접근권한을 최소화하고, 필요한 담당자에게만 접근 권한을 부여합니다.

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리 및 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다. (1) 수탁자: 한국정보통신(주) 위탁업무 내용: 신용카드, 계좌이체 등을 통한 결제처리 (2) 수탁자: 클라우드 및 서버 인프라 제공업체 위탁업무 내용: 서비스 운영을 위한 서버, 데이터베이스, 파일 저장, 로그 보관 및 보안 관리 (3) 수탁자: 메시지 또는 알림 발송 업체 위탁업무 내용: 서비스 고지, 인증, 알림, 고객 안내 메시지 발송 ② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

① 원칙적으로 이용자의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다. ② 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있거나 서비스 관련 분쟁 방지, 부정 이용 방지, 계약 이행, 정산 등을 위해 필요한 경우에는 해당 목적에 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

제13조에도 불구하고 회사는 서비스 관련 분쟁 방지 및 부정 이용 방지를 위하여 회사 내부 방침에 따라 회원 가입 및 관리 관련 정보를 다음 각 호의 기간 동안 보존할 수 있습니다. (1) 원칙: 탈퇴일로부터 1년 (2) 회원에 대하여 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지 (3) 회사와 회원 사이에 채권·채무관계가 잔존하는 경우: 해당 채권·채무관계 정산 완료 시까지 (4) 부정 이용 방지 및 재가입 제한이 필요한 경우: 해당 목적 달성에 필요한 기간

회사는 관계 법령의 규정에 의하여 다음 각 호에 따라 이용자의 해당 개인정보를 보관하며, 그 목적의 범위 내에서만 이를 이용합니다. (1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년 (2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년 (3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 3년 (4) 표시·광고에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 6개월 (5) 본인확인에 관한 기록: 관계 법령에 따라 6개월 (6) 전기통신일시, 개시·종료시간, 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료에 관한 기록: 통신비밀보호법에 따라 1년 (7) 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 통신비밀보호법에 따라 3개월

① 회사는 YouTube API Services를 통해 수집한 API 데이터 및 승인된 데이터를 서비스 제공 목적에 필요한 기간 동안만 보유합니다. ② 이용자가 Google 또는 YouTube 계정 연동을 해제하거나 회사에 데이터 삭제를 요청하는 경우, 회사는 관계 법령상 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 해당 데이터를 삭제합니다. ③ OAuth 인증 토큰 등 권한 관련 정보는 YouTube 연동 기능 제공을 위해 필요한 기간 동안 보관되며, 이용자가 권한을 철회하거나 회원탈퇴 또는 삭제를 요청하는 경우 삭제 또는 비활성화됩니다. ④ 회사는 관계 법령 또는 분쟁 대응을 위해 필요한 최소한의 기록을 보관할 수 있으며, 이 경우 해당 정보를 목적 외로 이용하지 않습니다.

① 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 해당 개인정보를 파기합니다. ② 회사는 다음 각 호의 방법으로 개인정보를 파기합니다. (1) 종이에 기록·저장된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기 (2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 삭제 (3) 데이터베이스에 저장된 개인정보: 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 삭제 또는 분리 보관 ③ YouTube API 데이터 및 승인된 데이터도 본 조의 파기 절차와 방법에 따라 삭제됩니다.

① 이용자는 회사에 저장된 개인정보 및 YouTube API 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. ② 삭제 요청은 아래 연락처를 통해 접수할 수 있습니다. 담당부서: 개인정보보호파트 담당자: 박석출 전화: 031-215-7065 이메일: ma5@imnemo.com ③ 회사는 이용자의 삭제 요청을 접수한 후 본인 확인 및 보존 의무 확인 절차를 거쳐 지체 없이 처리합니다. ④ 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 분리 보관하며, 보관 목적 외로 이용하지 않습니다.

① 이용자는 회사에 대한 신청을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대하여 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. ② 이용자가 동의를 철회하는 경우 회사는 관계 법령상 보존이 필요한 경우를 제외하고 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

① 이용자가 개인정보에 대한 열람·증명·정정·삭제를 요청하는 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. ② 개인정보에 오류가 있거나 보존기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정 또는 삭제할 필요가 있다고 인정되는 경우 회사는 지체 없이 그에 따른 조치를 취합니다. ③ 유선 또는 서면을 통하여 이용자가 열람, 증명, 정정, 삭제를 요구하는 경우 회사는 본인 확인을 위한 신분증, 사업자등록증, 계정 정보 등 필요한 증표를 요청할 수 있습니다.

① 이용자는 회사에 대하여 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있습니다. ② 회사는 관계 법령에 따라 처리정지 요청의 전부 또는 일부를 거절할 수 있으며, 이 경우 그 사유를 이용자에게 안내합니다.

① 이용자는 언제든지 Google 보안 설정 페이지를 통해 회사 API Client의 Google 및 YouTube 계정 접근 권한을 철회할 수 있습니다. Google 보안 설정 페이지 : https://myaccount.google.com/connections?filters=3,4&hl=ko ② 이용자가 접근 권한을 철회하면 회사는 더 이상 해당 권한을 통해 신규 YouTube API 데이터를 수집할 수 없습니다. ③ 접근 권한 철회 후에도 이미 저장된 데이터의 삭제를 원하는 경우 이용자는 제18조의 절차에 따라 회사에 삭제를 요청할 수 있습니다. ④ 접근 권한 철회 시 YouTube 채널 연동, 라이브 방송 관리, 영상 관리, 댓글·채팅 관리, 통계 조회 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

① 회사는 서비스 제공 과정에서 쿠키, Local Storage, Session Storage, 웹 비콘, 픽셀, 로그 분석 도구 및 유사 기술을 사용하여 이용자의 기기 또는 브라우저에 정보를 저장하거나 저장된 정보에 접근할 수 있습니다. ② 회사는 해당 기술을 다음 목적으로 사용합니다. (1) 로그인 상태 유지 (2) 사용자 인증 및 보안 (3) 서비스 설정 저장 (4) 서비스 이용 통계 분석 (5) 오류 및 장애 분석 (6) 맞춤형 기능 제공 (7) YouTube API Services 연동 상태 유지 (8) 부정 이용 방지 ③ 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. ④ 쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인 유지, 인증, YouTube 연동 기능 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 백업하고, 백신프로그램을 이용하여 개인정보나 자료가 누출 또는 손상되지 않도록 방지하며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 노력합니다. 또한 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 기술적 장치를 갖추기 위해 노력합니다.

① 회사의 개인정보 관련 취급 직원은 담당자에 한정합니다. ② 회사는 개인정보 처리 담당자에게 별도의 접근권한을 부여하고 이를 정기적으로 점검합니다. ③ 회사는 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침 및 관련 법령 준수를 강조합니다.

① 회사는 사내 개인정보보호 전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인합니다. ② 문제가 발견될 경우 회사는 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력합니다. ③ 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

① 회사는 YouTube API Services를 통해 처리하는 API 데이터 및 승인된 데이터에 대하여 합리적인 기술적·관리적 보호조치를 적용합니다. ② 회사는 API 데이터에 대한 접근 권한을 업무상 필요한 인원으로 제한합니다. ③ 회사는 OAuth 토큰 등 인증 정보를 안전하게 관리하고, 무단 접근·변조·유출을 방지하기 위해 노력합니다. ④ 회사는 YouTube API Services 약관 및 정책에 따라 API 데이터를 처리하며, 불필요한 데이터는 보유하지 않거나 삭제합니다.

이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 다음 담당부서로 신고할 수 있습니다. 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다. 담당부서: 개인정보보호파트 담당자: 박석출 전화: 031-215-7065 이메일: ma5@imnemo.com

이용자는 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력합니다. 담당부서: 개인정보보호파트 담당자: 박석출 전화: 031-215-7065 이메일: ma5@imnemo.com

① 회사는 현행 개인정보처리방침에 대한 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전부터 서비스 화면, 홈페이지, 공지사항, 이메일, 문자메시지 등 방법으로 고지할 수 있습니다. ② 다만 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공, YouTube API 데이터 처리 등 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다. ③ 회사는 이용자가 동의한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공 또는 처리위탁하기 위해 이용자의 추가적인 동의를 얻고자 하는 때에는 미리 이용자에게 개별적으로 서면, 전자우편, 전화, 서비스 화면 등으로 해당 사항을 고지합니다. ④ 회사는 개인정보의 수집, 보관, 처리, 이용, 제공, 관리, 파기 등을 제3자에게 위탁하는 경우 서비스 약관, 개인정보처리방침 등을 통하여 그 사실을 이용자에게 고지합니다.

이용자는 다음 각 호의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와는 별개의 기관입니다. ① 개인정보 침해신고센터 홈페이지: privacy.kisa.or.kr 전화: 국번없이 118 ② 개인정보 분쟁조정위원회 홈페이지: www.kopico.go.kr 전화: 1833-6972 ③ 대검찰청 사이버수사과 홈페이지: cybercid.spo.go.kr ④ 경찰청 사이버수사국 홈페이지: cyberbureau.police.go.kr

① 회사의 서비스는 YouTube API Services를 사용할 수 있습니다. ② 이용자는 회사의 YouTube 연동 기능을 이용함으로써 YouTube 서비스 약관의 적용을 받는 데 동의합니다. YouTube 서비스 약관 : https://www.youtube.com/t/terms ③ Google 개인정보처리방침은 아래 링크에서 확인할 수 있습니다. Google 개인정보처리방침 : https://policies.google.com/privacy ④ 이용자는 아래 Google 보안 설정 페이지에서 회사 API Client의 접근 권한을 언제든지 철회할 수 있습니다. Google 보안 설정 페이지 : https://myaccount.google.com/connections?filters=3,4&hl=ko

제1조. 시행일 본 개인정보처리방침은 2026년 5월 8일부터 시행합니다.